Si vous découvrez ce blogue pour la première fois, voici les articles que je vous recommande de lire en premier...
L’efficience se mesure de façon quantitative (on peut toujours améliorer notre efficience). L’efficacité se mesure par OUI ou NON (ou on est efficace ou on ne l’est pas)
Je veux vous parler des « 𝗦𝗮𝘃𝗼𝗶𝗿-𝗔𝗴𝗶𝗿 » professionnels … Ces compétences qui impactent votre efficacité en milieu de travail et optimisent votre potentiel professionnel.
Les compétences relationnelles sont la somme totale des habiletés à comprendre, à interagir, et à communiquer efficacement et convivialement avec d’autres individus dans ...
Maintenant, explorez les autres articles à votre rythme et choisissez ceux qui résonnent le plus. Bonne lecture!
Vous est-il déjà arrivé de sortir d’une conversation en pensant : "J’aurais dû poser cette question!"?
Dans notre quotidien professionnel ou personnel, nous avons toutes et tous été confronté·es à des situations où une question bien posée aurait pu tout changer. Que ce soit pour clarifier une inco...
Vous pouvez avoir de nombreuses compétences relationnelles solides et variées.
Mais si vous n’utilisez pas la bonne au bon moment, vous risquez de manquer votre cible.
L’efficacité réside dans la capacité à choisir l’outil adapté à la situation.
Par exemple, écouter activement peut être p...
Explorez avec nous les données, les études et les statistiques du monde des compétences relationnelles, du travail, de la formation et du développement professionnel. Préparez-vous à nourrir votre curiosité, à être étonné et informé!
La communication est un processus dynamique de réactions et d'actions.
Chaque échange modifie les interlocuteurs de manière permanente et irréversible.
En interagissant les uns avec les autres, nous sommes continuellement influencés et façonnés par les mots que nous échangeons, les idées que nous ...
« Ce n'est pas ce que vous dites qui compte, mais ce que l'autre comprend. » Cette citation résume parfaitement les enjeux de la communication. Combien de fois avons-nous pensé avoir été clair, pour découvrir que notre message avait été mal interprété ? Les malentendus sont monnaie courante, même da...
Vous pouvez être authentique tout en restant professionnel.
Mais si votre authenticité conduit à négliger les attentes professionnelles, vous risquez de nuire à votre crédibilité.
Votre professionnalisme est le fondement de la confiance et de la collaboration avec vos collègues et clients.
L'...
Explorez avec nous les données, les études et les statistiques du monde des compétences relationnelles, du travail, de la formation et du développement professionnel. Préparez-vous à nourrir votre curiosité, à être étonné et informé!
Donnez toujours suite aux plaintes et informez vos clients des mesures prises pour corriger les problèmes.
Plus vous consacrerez d’effort à comprendre les attentes de votre clientèle, moins vous aurez de problèmes de service, mais une panne est toujours possible.
La bonne nouvelle est que près de ...
Qui suis-je vraiment ?
Cette question, aussi simple soit-elle, soulève des enjeux qu’on ne peut ignorer. Nous portons tous plusieurs "casquettes" dans nos vies : professionnel·le, ami·e, parent, ou encore mentor·e. Mais au-delà de ces rôles, qu’est-ce qui nous définit véritablement ?
Révéler so...
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Comment dire non en milieu
de travail tout en demeurant agréable.
Un excellent premier pas vers votre efficacité professionnelle.
*Je vous enverrai mon infolettre le lundi pour commencer la semaine du bon pied. Attendez-vous à recevoir une stratégie (ou réflexion, outil) axée sur les Savoir-Agir et les compétences relationnelles. Vous pourrez tester l'idée dans la semaine même! Le but est toujours d’optimiser votre efficacité, d'atteindre vos objectifs et de vous épanouir. Mais ce n'est pas tout! Préparez-vous également à recevoir régulièrement mes meilleurs trucs, astuces, conseils et nouveautés. Ces précieuses ressources viendront enrichir votre boîte à outils professionnelle et vous aider à naviguer avec succès dans votre parcours professionnel.
