Le professionnalisme… Un Savoir-Agir!

Qu’est-ce le professionnalisme? 

Le professionnalisme, c'est la capacité et l'engagement à adopter le comportement approprié dans son milieu de travail, reflétant positivement sa profession. Il englobe attitudes, aptitudes, normes comportementales, qualités et valeurs auxquelles on s’attend de la part d’une personne spécialisée dans un secteur d'activité ou exerçant une profession ou un métier. 

Pourquoi est-il important? 

Qui que vous soyez, quelle que soit votre expertise et quelles que soient vos ambitions, votre professionnalisme est un atout pour votre carrière. Il affecte positivement votre environnement de travail, et influence la perception de vous par les clients, collègues, supérieurs, subordonnés et toute votre sphère professionnelle.  

Les gens observent constamment votre comportement et se forment une opinion sur votre compétence, votre caractère et votre engagement, qui est rapidement diffusée dans tout votre milieu de travail. La façon dont vous agissez déterminera comment vous êtes perçu par l’ensemble des gens que vous côtoyez. 

Le comportement professionnel crée une réputation prestigieuse et enviée, et c'est une façon de démontrer que vous êtes un véritable atout pour votre équipe, pour votre organisation et pour votre profession. 

Plus vous vous comportez professionnellement, meilleures seront vos chances de créer une notoriété positive pour vous-même. Les gens professionnels sont les premiers à être pris en considération pour les promotions et ils se voient attribuer des projets gratifiants qui leur permettront de bénéficier également d’une meilleure estime de soi et de distinction. 

Cela peut se traduire aussi par des augmentations de salaire, une amélioration de vos perspectives de carrière, le respect des pairs et de la haute direction et une diminution des risques d'être mis à pied lorsqu’on envisage des coupures … Bref, les individus démontrant du professionnalisme ont souvent un parcours professionnel couronné de succès. Une personne professionnelle est non seulement compétente, mais aussi estimée, respectée, appréciée et admirée. 

Comment le développer? 

Après tout, le professionnalisme est rarement enseigné ; vous êtes censé l’apprendre sur le tas à travers une combinaison d'observations, d’erreurs, d'interprétations et d’assimilations. Par contre, ce n'est pas toujours facile à faire et cet apprentissage peut être rempli d’embûches, car vous n’êtes parfois même pas conscient de vos propres maladresses. 

Pour certains, être professionnel pourrait signifier s'habiller convenablement au travail, ou faire un bon travail. Pour d'autres, être professionnel signifie avoir des diplômes ou des attestations. Le professionnalisme englobe toutes ces caractéristiques. Cependant, il englobe beaucoup plus. 

Le défi avec la définition de « professionnalisme » est qu’elle demeure vague et évasive puisqu’elle véhicule beaucoup de connotations et de significations implicites. Elle signifie différentes choses pour différentes personnes. Ce qu’on interprète comme un comportement professionnel, ou comme ayant un bon jugement peut différer d'une personne à l’autre. 

Agir professionnellement signifie faire ce qu'il faut pour que les autres vous perçoivent comme une personne fiable, respectueuse et compétente.  

Selon l'endroit où vous travaillez et l’emploi que vous occupez, le professionnalisme peut prendre différentes formes. Le professionnalisme n’est pas explicite à une profession particulière ou à un secteur précis, c’est quelque chose qui s'applique à tous les milieux professionnels et à tous les métiers, activités professionnelles et professions dans leur singularité et unicité. 

Le professionnalisme ne tente pas de dicter chaque mot ou chaque geste, mais trace plutôt les grandes lignes d’un idéal auquel on peut aspirer tout au long de notre carrière. 

Le professionnalisme se compose de trois éléments clés: 

• Un individu qui maîtrise les connaissances et les compétences reliées à sa profession.  
• Son habileté à adopter les comportements attendus par sa profession, adaptés à son environnement et qui répondent aux attentes de ses relations professionnelles. 
• Caractérisé par son engagement et sa motivation d’accomplir un travail de qualité. 

Le professionnalisme ne se limite pas seulement à la compétence. La compétence est l'une des parties importantes de votre travail, mais il va au-delà de la compétence technique. Vous pouvez être l’expert dans l'exécution technique de votre travail, mais aussi manquer de professionnalisme. Le professionnalisme a moins à voir avec les résultats que vous produisez, et beaucoup plus à faire avec la façon dont vous produisez ces résultats. 

Pour évaluer le professionnalisme, posez-vous ces trois questions : 

• Avez-vous les compétences opérationnelles nécessaires pour être considéré comme un professionnel ? Les connaissances, la compréhension, les faits, les notions et l’expérience dont vous avez besoin pour effectuer le travail efficacement ? 

• Avez-vous les compétences relationnelles nécessaires pour être considéré comme un professionnel ? Les habiletés, les comportements, les traits et les vertus que les autres (les supérieurs, les employés, les collègues, les clients, les fournisseurs, …) perçoivent comme étant important et utilisent pour déterminer si vous faites preuve de professionnalisme ? 
• Avez-vous l'engagement à être un professionnel ? La volonté, la motivation, l’intention nécessaires pour effectuer le travail requis ? 

Le professionnalisme se reflète dans vos actions quotidiennes. Adoptez une approche stratégique et proactive, car il peut être appris et développé. Sans oublier qu’au-delà de savoir être professionnel, il faut vouloir l’être! 

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