La rétroaction la plus efficace est celle que vous demandez …

On nous encourage à donner plus de "feedback".

Des recherches de 𝘎𝘢𝘭𝘭𝘶𝘱 démontrent qu’avoir des conversations sur le développement personnel améliore l'engagement, ce qui à son tour améliore la productivité et la rentabilité.

Mais …

Comment vous sentez-vous lorsque votre collègue ou votre supérieur dit: « Puis-je te donner un feedback? » - « Puis-je vous faire part de mes commentaires? ».

Tendu, stressé, défensif, anxieux?

Une offre de rétroaction peut sembler menaçant … un prélude à la critique, et c'est souvent le cas.

Cela active notre cerveau reptilien … on se défend, on n’écoute plus pour comprendre, on écoute pour répondre.

La rétroaction non sollicitée est rarement inspirante… les gens se retirent et la conversation s'arrête…en général, elle génère plus de mal que de bien.

Vous vous sentez probablement différemment lorsqu'on vous demande: "Pouvez-vous me faire part de vos commentaires?"

… une demande de rétroaction crée une atmosphère de confiance, crée des liens, encourage le dialogue et change la dynamique!

La rétroaction la plus efficace est celle que vous demandez …

Et si on prenait l’habitude de demander des rétroactions plutôt que de les offrir?

Fervemment,

Alessandra