Le leader dans son rôle de coordonnateur

Pour un·e leader, la coordination est un exercice constant, ininterrompu, une réalité omniprésente. C'est bien plus qu'une simple gestion des tâches, c’est un travail profond qui touche à la fois les actions concrètes et les dynamiques relationnelles au sein de l’équipe. Coordonner, c’est intervenir et transformer des situations pour permettre à l’équipe d’avancer de manière ordonnée, fluide et efficace. 

La coordination n’apporte pas seulement de l’ordre dans les activités – faire la bonne chose, de la bonne façon, au bon moment – elle crée aussi de l’harmonie dans les relations, condition à une cohésion durable. Savoir-Agir en leader, c’est donc poser des actions de coordination tangibles qui renforcent le collectif.  

Voici quelques-unes de ces actions essentielles. 

Légitimation : donner un sens 

L’une des premières responsabilités du·de la leader est de légitimer les actions entreprises par l’équipe. Cela ne se résume pas à expliquer les tâches, mais à donner du sens, à répondre aux doutes, aux craintes, et à instaurer un climat de sécurité. 

Le questionnement autour de la nécessité, de l’utilité et de l’intérêt est central. On veut comprendre le pourquoi, le quoi, le quand et le comment. En clarifiant ces aspects, on permet à chacun·e de trouver une cohérence et une motivation personnelle pour accepter la charge de travail et en assumer la responsabilité.Les éléments essentiels pour légitimer efficacement incluent : 

• Nécessité : Expliquer pourquoi une action est indispensable. Quelles seraient les conséquences si elle n'était pas menée à bien? 

• Utilité : Montrer en quoi cette action est bénéfique pour l’organisation. Quels résultats tangibles peut-on en attendre? 

• Intérêt : Mettre en lumière les avantages personnels et collectifs qui motivent l’équipe à s’investir pleinement. 

Une fois ces questions clarifiées, l’équipe est prête à suivre le "plan de match". Sans cette légitimation, on risque de s'enliser dans des débats sans fin, d’autant plus lorsque la pertinence d’une action est remise en question. 

Énergie : maintenir l’élan 

Les équipes peuvent parfois perdre leur élan. Lorsque la fatigue s’installe et que la motivation faiblit, c’est aux leaders de raviver la flamme. Coordonner, dans ce cas, signifie insuffler de l’énergie, réactiver la motivation et stimuler l’engagement. 

Les actions clés pour maintenir cette énergie incluent : 

• Endurance : Évaluer la capacité de chacun·e à soutenir l’effort sur la durée, et ajuster les attentes pour éviter la confusion entre fatigue et manque de motivation. 

• Rythme : Garder un tempo équilibré, ni trop rapide pour épuiser, ni trop lent pour démobiliser. 

• Progrès : Mettre en lumière les étapes déjà franchies, renforcer le sentiment d’accomplissement. 

• Réussites : Célébrer les victoires, même partielles, pour nourrir l’envie de continuer.   

Proximité : favoriser la connexion 

Le sentiment de proximité entre les membres de l’équipe est crucial pour un environnement de travail sain et productif. Lorsque les relations se distendent, les équipes risquent de perdre leur cohésion et leur engagement. 

Les comportements pour encourager la proximité incluent : 

• Connexion : Encourager les membres à tisser des liens, à garder en tête les contributions de chacun·e et à valoriser les apports individuels. 
• Disponibilité relationnelle : S’assurer que les membres de l’équipe sont accessibles et prêt·e·s à s’engager dans des échanges ouverts et constructifs. Intervenir dès que des signes d’isolement apparaissent.   

Climat relationnel : créer une ambiance positive 

Le climat relationnel définit la qualité des interactions au sein d’une équipe. Un climat sain favorise la collaboration, tandis qu’un climat toxique freine l’engagement et la performance. 

Les actions pour cultiver un climat relationnel positif incluent : 

• Gestion des conflits : Reconnaître et résoudre les tensions dès leur apparition, avant qu’elles ne deviennent destructrices. 

• Optimisme : Encourager une attitude positive et constructive face aux défis, en misant sur la résilience collective. 

• Autorité partagée : Privilégier la concertation et l’écoute plutôt que le recours systématique à l’autorité hiérarchique. 

Exemple : incarner les valeurs 

Le leadership par l’exemple est la méthode la plus efficace pour influencer et inspirer une équipe. Les membres observent leurs leaders et adoptent leurs comportements, que ceux-ci soient positifs ou négatifs. 

Les actions concrètes pour être un modèle incluent : 

• Confiance : Instaurer un climat de confiance mutuelle, en tenant parole et en agissant de manière intègre. 

• Crédibilité : Faire preuve de cohérence entre les paroles et les actes, en incarnant les valeurs de l’équipe et de l’organisation. 
• Influence : Encourager les comportements souhaités par votre propre exemple, sans imposer.   

Soins : accorder de l’attention 

Accorder des soins signifie reconnaître l’individualité de chaque membre de l’équipe. Cela consiste à démontrer de l’empathie, à comprendre les besoins spécifiques de chacun·e, et à être attentif·ve à leur bien-être. 

Les actions pour montrer des soins incluent : 

• Attention individuelle : Être à l’écoute des membres de l’équipe au-delà de leur rôle ou de leur performance, en prêtant attention à leur situation personnelle. 
• Symétrie des rapports : Assurer un équilibre dans les relations, où chacun peut à la fois donner et recevoir des soins, indépendamment de son statut hiérarchique. 

Cohésion : renforcer l’appartenance 

La cohésion d’équipe repose sur le sentiment d’appartenance et la capacité des membres à travailler en synergie. C’est ce qui permet à une équipe de fonctionner comme un tout, au-delà des contributions individuelles. 

Les actions pour maintenir la cohésion incluent : 

• Interdépendance : Rappeler que les résultats sont le fruit d’un travail collectif et que chaque individu a un rôle essentiel à jouer dans la réussite globale. 

• Négociation : Créer des conditions de travail flexibles et adaptées aux besoins des membres de l’équipe, tout en maintenant un objectif commun. 

En tant que leader-coordonnateur, chacune de ces actions devient un outil pour orchestrer les efforts de l’équipe, renforcer les relations et stimuler l’engagement. 

Coordonner, c’est donc bien plus qu’organiser. C’est bâtir un cadre où chacun trouve sa place, ses raisons d’agir, et ses forces pour avancer. Dans ce processus, chaque action de coordination contribue à créer un environnement où l’équipe peut non seulement accomplir ses tâches, mais s’épanouir collectivement. 

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